Sono sempre più frequenti i casi di consumatori che, avendo richiesto alla "propria" banca di ridiscutere e trattare le condizioni del proprio mutuo, si trovano di fronte a situazioni di dilazioni ingiustificabili, se non addirittura di rifiuto categorico e difficoltà di ogni tipo per passare ad altro istituto di credito.
Crediamo che in questi casi il ricorso alla nuova figura dell'arbitro bancario-finanziario sia la cosa migliore. O no?
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